Prijavite gubitak odmah
Gubitak kartice nije šala, i ne može čekati. Prvo što morate napraviti – nazovite hitnu liniju Aircash‑a i blokirajte karticu. Telefon je brži od e‑maila, a broj je na poleđini, pa se ne izlegavajte.
Obavijestite kladionicu
Klubovi za igre na sreću ne vole rizik, pa im odmah javite da je kartica nestala. Na taj način sprječavate neželjene uplate i potencijalne sporove. Ako ste već aktivirali zaštitu putem aplikacije, provjerite je li automatski zamrznuta.
Provjerite transakcije
Ulog u posljednjih 24 sata? Svakako pratite svoj izvod. Ako otkrijete nepoznatu aktivnost, označite je kao sumnjivu i započnite proces povrata sredstava. Sada je vrijeme da pogledate detalje, ne dopustite da vas stres odlutava.
Iskoristite rezervnu karticu
Većina korisnika dobiva sekundarnu karticu. Umetnite je u novčanik, postavite PIN i nastavite igrati. Nemojte biti na koljeni, rezervni karton je čuvar vaših sredstava dok se sve razjasni.
Kontaktirajte banku
Banka je tu da vam pomogne, ali zahtijeva dokumentaciju. Pripremite izvještaj o gubitku, dokaz o identitetu i sve relevantne brojke. U većini slučajeva sredstva se vraćaju na račun unutar nekoliko radnih dana.
Planirajte budućnost
Jednom kad se situacija razriješi, razmislite o dodatnoj zaštiti: SMS notifikacije, dvofaktorska autentifikacija i sigurna pohrana kartice. Na aircashkladjenje.com možete naći savjete kako spriječiti ponovni gubitak.
Jednostavan savjet na kraju
Ne zaboravite: blokirajte karticu, prijavite kladionici, provjerite transakcije i zamijenite karticu – i sve to učinite bez odlaganja.